樂視致歉及願意全數退款



  • http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20160612/55216325

    歐國盃日前開鑼,惟獲得直播權的樂視體育連日因接收問題,導致已購買體育組合的未能觀看球賽,而昨日第二日賽事手機用戶亦只得現場聲音,大批顧客於樂視facebook專頁投訴,樂視深宵發出新聞稿就事件致歉,並願向已經購買歐國盃組合用戶全額退款。

    樂視表示,今次事故原因為歐洲國家盃官方OTT技術 (提供官方多角度直播流並整合樂視體育的粵語評述) 的供應商方面的技術故障,導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事。而昨晚賽事樂視體育手機應用程式已恢復基本直播功能,惟只有現場聲音,但強調用戶仍可透過LeSports HK網頁、樂視超級電視或盒子觀看球賽。
    樂視對昨晚播放問題造成不便深感抱歉,並願向在手機應用程式中購買歐國盃組合的付費用戶送上樂視盒子,並指如果有任何不滿意,願意全額退款。

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