有間pocket wifi 公司叫個客去消委會投訴自己.....

[Mrs K]

請大家要留意有間pocket wifi 公司叫WINFI.RENTALS (母公司: LIXDEA LTD) 佢地對於旅遊途中WIFI 失效的處理手法極之失敗, Customer service 更加係失敗中既失敗。

話說租佢9日有3日用唔到, 照足佢地教我點做都係唔work.... fine, 未番到香港佢地已經send email 黎話我個wifi setting 有問題, 佢地公司係唔容許用家去攪佢d setting 咁話..... 當時我都唔知發生過咩事, 只知道個sim card 插落電話有service 但無data, 後來番到香港再同佢公司交涉, 一味話佢地check 唔到野, out of 佢地control 云云, 佢仲叫我自行去消委會投訴, 我當然好樂意咁做啦, 雖然都知無乜用, anyway.... 消委會介入左之後, 先知原本個vpn setting 係t.mobile.com 之後好似話轉左, 但佢地又無講轉左乜, 咩原因導致呢個問題, 又話我有用過佢地500幾mb data, the fact speaks for itself wor 所以佢地唔會負責賠償, 消委會再回覆都只係話佢幫我唔到, 叫我去小額錢債攪claims ... 唉... 佢地都係睇死我唔會為左公幾百蚊去攪咁多野者, 意料中事!

其實我唔明白佢要解釋點解個setting 有問題係咁難, 個user 按錯左咩制, 或許個network provider 有問題, 佢一律都唔解釋, 只有講.. 唔知道, 控制唔到, 有用過service, 唔賠償, 大佬呀.... 唔係個個都係電子產品專家黎ga.. setting 錯左咪教番我黠set 囉!!!

我都真係未遇過有d service provider 係負service!
總之大家要小心, 特別係WINFI.RENTALS, 簡直係垃圾都不如!!

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