太興燒味被指飯有恥毛, 食客投訴店方卸責, 召食環署撿走化驗.....><





  • 【本報訊】太興燒味餐廳連鎖店位於沙田大圍的分店,有食客光顧時發現飯內有懷疑恥毛,顧客感覺惡心,並與職員理論,但職員態度敷衍,以及推卸責任。食環署人員接報到場,將食物及毛髮撿走化驗。





    投訴人曹女士,是退休人士並移民澳洲,早前回流香港,去年 12月開始光顧大圍的太興,幾乎隔日來一次,多數食燒味飯。前日中午,她與女兒到該店食午飯,女兒點雞扒飯,她叫鹹魚肉餅飯,當食至一半時發覺出事。





    曹女士說,她見到肉餅有一條毛,「我以為係眼睫毛,點知用手掹出來,居然越掹越長」,該條毛約 1吋多長,呈深棕色,她發覺並非眼睫毛而是恥毛,即刻感覺反胃及惡心,召職員到來交涉,但經理的處理方法及態度,令她憤怒及不滿。





    「個經理拎着條毛起勢咁捽,好似要毀屍滅迹咁」,曹女士指出,經理聲稱該條並非恥毛,並且企圖將她的單取消,及換過一碟飯,以不用埋單以了結事件,但曹女士堅決反對,「呢件事唔係咁就解決,佢咁做係逃避現實」,雙方爭論期間,經理發晦氣指:「你有本事去投訴囉」,曹女士隨即向經理取回該條毛,並致電食環署投訴。


    食環署人員到場了解事件,並撿走該毛髮及出事的鹹魚肉餅飯化驗,曹女士稱,她並非作追究,但太興作為一間大集團,處理食物應非常嚴謹,不應有毛髮在食物內,出事之後,餐廳負責人要承擔責任。


    太興燒味餐廳在本港及深圳共有 30多間店舖,培訓及顧客服務部經理馮錦康回應稱,該條毛髮粗直而非彎曲,是頭髮而非恥毛,顧客食用該碟有頭髮的飯,沒有不良反應。職員處理事件時,與顧客發生爭拗,「顧客一口咬定係恥毛」,她埋單並要求取回該頭髮,職員亦讓其拿走。馮說,食環署人員檢查該餐廳廚房,並無提出異議,至於為何有頭髮在食物�堙A公司會作出調查。



  • 應該立即影相備案



  • 邊個話耻毛一定係卷唔係直架???

    又有邊個肯定果條係耻毛而唔係"加拿大"毛先???



  • 噁心 topic 大比拼



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