揭 發 商 戶 濫 收   銀 行 稱 不 容 許....碌 卡 呀 ? 要 收 3% charge



  • 揭 發 商 戶 濫 收   銀 行 稱 不 容 許
    碌 卡 收 附 加 費 要 Say No

    【 本 報 訊 】 「 碌 卡 呀 ? 要 收 3% charge( 附 加 費 ) 喎 。 」 消 費 者 購 物 後 用 信 用 卡 付 款 , 不 時 會 遇 到 有 店 員 聲 稱 , 要 多 收 2% 至 3% 附 加 費 , 部 份 連 以 易 辦 事 (EPS) 付 款 也 收 1% 費 用 。 Visa 、 Master Card 等 信 用 卡 組 織 、 銀 行 及 易 辦 事 均 強 調 , 不 容 許 店 舖 收 取 簽 卡 附 加 費 , 消 費 者 應 作 出 投 訴 , 查 明 屬 實 不 排 除 終 止 與 商 戶 合 作 。   記 者 : 翁 煜 雄

    記 者 日 前 到 銅 鑼 灣 、 油 尖 區 等 購 物 區 , 以 顧 客 身 份 消 費 , 其 中 在 灣 仔 東 方 188 商 場 電 子 遊 戲 店 , 表 示 以 信 用 卡 買 一 部 售 逾 3,000 元 遊 戲 機 。 店 員 稱 需 多 收 3% 信 用 卡 付 款 附 加 費 。 記 者 查 詢 原 因 , 對 方 稱 : 「 唔 係 我 收 , 係 銀 行 收 咋 。 」 記 者 先 後 再 到 旺 角 先 達 商 場 、 旺 角 電 腦 廣 場 等 選 購 手 機 、 電 腦 等 , 以 及 在 尖 沙 嘴 部 份 小 型 時 裝 舖 、 小 型 旅 行 社 , 均 遇 類 似 情 況 , 需 收 取 2% 至 3% 不 等 簽 卡 附 加 費 。


    zoom

    商 場 有 店 舖 貼 出 告 示 , 在 EPS 、 VISA 旁 加 上 1% 及 3% 數 字 ( 右 圖 ) , 顯 示 要 收 取 附 加 費 用 。   李 家 皓 攝


    zoom

    EPS 付 款 也 收 1%

    另 外 , 部 份 店 舖 甚 至 連 以 EPS 付 款 , 也 收 1% 手 續 費 , 其 中 先 達 、 188 商 場 有 部 份 店 舖 更 張 貼 告 示 , 公 然 表 示 收 取 3% 信 用 卡 附 加 費 , 1%EPS 附 加 費 。 記 者 在 場 發 現 , 不 少 顧 客 因 現 金 不 足 , 無 奈 簽 卡 被 收 取 附 加 費 。
    有 旺 角 電 腦 舖 老 闆 解 釋 , 每 宗 信 用 卡 交 易 都 需 按 金 額 向 銀 行 交 2% 至 3% 費 用 , 部 份 費 用 更 高 達 7% : 「 個 客 買 件 200 蚊 記 憶 體 , 只 係 賺 佢 10 幾 蚊 , 仲 要 畀 6 蚊 銀 行 。 唔 收 附 加 費 , 咁 我 食 乜 ? 」
    對 於 商 戶 疑 濫 收 費 用 , Visa 及 Master Card 發 言 人 均 強 調 , 商 戶 不 得 收 取 簽 卡 附 加 費 ; Master Card 建 議 消 費 者 遇 上 商 戶 收 取 附 加 費 , 可 記 下 商 戶 名 稱 及 地 址 向 發 卡 銀 行 投 訴 。 豐 銀 行 發 言 人 稱 , 與 商 戶 簽 定 的 協 議 已 列 明 , 不 得 收 取 簽 卡 附 加 費 , 銀 行 收 到 投 訴 會 先 勸 喻 商 戶 , 屢 勸 無 效 不 排 除 終 止 雙 方 合 作 。 易 辦 事 發 言 人 也 指 出 , 與 商 戶 簽 訂 條 文 列 明 , 不 容 許 收 附 加 費 , 消 費 者 可 致 電 熱 線 2312 0004 投 訴 。 投 訴 屬 實 , 嚴 重 會 終 止 雙 方 合 作 。
    消 費 者 委 員 會 表 示 關 注 事 件 , 並 批 評 商 戶 接 納 信 用 卡 付 款 可 以 吸 引 更 多 顧 客 , 不 應 將 有 關 成 本 轉 嫁 予 消 費 者 : 「 商 戶 已 經 , 仲 要 問 番 個 客 收 錢 ? 」


    商 戶 對 策 : 買 電 視 畀 現 金 減 千 元

    為 免 遭 投 訴 收 附 加 費 , 部 份 商 戶 會 改 以 優 惠 價 予 付 現 金 顧 客 , 省 卻 支 付 予 銀 行 信 用 卡 收 款 費 用 。 記 者 日 前 到 將 軍 澳 一 電 器 舖 , 表 示 欲 購 一 部 40 吋 LCD 電 視 , 標 價 為 15,000 元 , 記 者 查 詢 以 信 用 卡 付 款 , 會 否 收 取 附 加 費 時 , 店 員 回 應 並 不 需 要 , 但 補 充 : 「 如 果 你 畀 現 金 呢 , 就 可 以 平 1,000 蚊 喎 。 」 他 透 露 : 「 既 然 銀 行 唔 准 我 收 附 加 費 , 咁 我 咪 掉 番 轉 , 個 客 畀 現 金 咪 收 平 。 」


    現 金 優 待 未 違 規

    不 過 , JC Shop 經 理 莊 天 賜 說 , 信 用 卡 付 款 已 是 大 趨 勢 , 收 附 加 費 不 但 會 被 銀 行 警 告 , 更 會 減 低 競 爭 力 , 而 且 以 信 用 卡 付 款 一 般 金 額 會 較 大 : 「 唔 通 一 次 過 帶 成 幾 千 、 幾 萬 現 金 身 咩 。 」 他 說 , 若 更 多 顧 客 用 信 用 卡 , 商 戶 便 可 向 銀 行 「 講 數 」 , 銀 行 便 有 機 會 相 對 調 低 收 費 。
    消 費 者 委 員 會 發 言 人 稱 , 優 待 付 現 金 顧 客 只 屬 營 銷 手 法 , 似 未 違 銀 行 不 准 收 附 加 費 規 定 : 「 但 最 好 梗 係 一 視 同 仁 啦

    by apple daily


  • Even though I am a consumer myself, I can't help but side with these merchants. Due to competition, often times they have a very slim margin. These slim margin does not take into consideration the service charge of using credit card. Taking the credit card is considered as a special service to the customer. So the customer should bare the cost of using credit card.



    On the other hand, I remember most travel agencies (even big co's like Wing On and Hong Thai) charge extra for paying with credit card. I don't understand why banks would allow that.



  • i dont agree with u melmel

    i have paid the annual fee for the cost of using credit card, so why do i need to pay another extra fee?



  • I think it depends. For example, if a DC is $4500 in Broadway, you can pay less in cash in smaller shops. In this case, I don't see any problem.



  • I don't like to pay the extra but I understand and feel for the small shops. What I don't like is those big travel agencies. Hong Tai asked me to pay the extra if I settle the invoice by credit card. Some 50k and pay 3% extra. Very bad.



  • 如果佢既貨價已經係相宜,咁佢加收簽卡費係明白既啵,你唔想比附加費咪用現金囉~



    如果佢唔收你附加費,但係貨價就加多3個%,咁咪一樣~ 我就寧願佢價平D收現金,咁我重慳多D錢。



  • 此外…

    版主好似係利用呢條線黎賣廣告多D,個廣告長得滯,有D不便。



  • i dont; know how to delete the ad!!! anyone know ?


Log in to reply