將軍澳醫院連串醫療失誤:





  • 本人女兒於2007年1月29日,因尿道炎發燒入院,前後共住了7日醫院, 但是7日入院期間, 發生一連串不幸的醫療失誤及病房員工的非常態度惡劣, Details as follow:





    1. 1月30日 (8:00-8:30am) 因冷氣風口大風,而需要把窗簾拉上,但是當時一名健康助理(Joyce) 走過來把窗簾拉開,並說[不可以把窗簾拉上,因姑娘不可以看進病房的情況],於是我任由她把簾拉開,但我要求她叫人把冷氣風口調整,這時她走出病房並用很串的態度對姑娘說:[入面13號病床家長話要整冷氣喎!]





    2. 1月31日(大約10:00am) 發現女兒的重量被寫為6.8kg 於是我要求回覆核,醫生及姑娘這時才發現他們出錯,把女兒的重量和高度調亂,我女兒的重量正確為9.17kg 及高度為68cm, 而醫生是根據BB的重量開葯,開咗200g葯,正確應為270g葯, 一連串骨牌效應地出錯! 最後,醫生只是向我解釋話:[事件都唔係嚴重! 現在會開回正確份量給我BB吃] 實在太離譜啦!!! 係咪要有人損傷他們才覺得是錯誤呢????!!!!








    3. 2月4日(9:00am) 本應是一天3次打針(抗生素), 應該在7:00am打針,他們沒有進病房打針,要我(家長)要自己親身外出問姑娘是否今天不需要打針? 他們才發現”打漏針”,我覺得事態嚴重,於是終於忍唔住作出投訴,姑娘只是進入病房補番打針並草草了事,不予理會我的投訴! 直至我向醫生投訴及晚上見到護士長投訴並強烈要求他們要對事件作出跟進,他們才迫不得意地接受我的投訴。





    4. 2月4日(11:05am) 又係嗰個健康助理(Joyce), 態度超惡劣地問我[妳又想點呀?]最底死係問完又唔幫我並轉頭走咗去!! 其實…我當時係想要熱水沖米糊給我BB食,後來有一個健康助理幫咗我, 呢個(Joyce)超唔掂, 一次又一次的串態度,實在很難容忍,平時見到啲姑娘聚埋喺護士室只係講事非,話呢個家長麻煩,嗰個家長點點點….嘢又唔做,又話我係到[篤背脊],一連串我錯失及麻煩其實都係佢地攪出來咖!!!!





    2月5日 (大約10:00-10:30am) 病房經理(Miranda Lui – 雷美華)她終於接見我並接受我的投訴,並說會跟進事件,我強烈要求院方要白紙黑字向我交代,解釋事件原因並致歉。





    2月6日((大約 5:30-6:00pm) 嗰個雷經理致電回覆我, 說已經跟進事件,我問佢點樣處理嗰個(Joyce)健康助理, 佢竟然話已經同Joyce傾過, Joyce 解釋話可能大家言語誤會,個雷經理仲話有時[言者無心,聽者有意;我唔係話你有意!] 佢依家唔係咩嘢殺人放火嘅大事,冇給處罰! 我們只會給予訓練比佢,待她改善。


    簡直答咗等於無答!!! 佢話封信會三星期(大約)寄給我,因為係其他部門出嘅。





    2月10日 我收到封信,簡直係超級[求其], 只係向我解釋錯誤重量及漏打針,並說其他一切的改善及跟進,病房經理已經在電話中說明我知!!!


    簡直是[不知所謂], 非常不滿意他們的手法,時常強調一些醫療失誤不是影響好大, 打漏針不是影響好大?? 咁係咪要等到死人塌樓咁大件事先叫做[做錯事!]





    依家,我個女出院後一些檢查我都不敢再係將軍澳醫院做,唯有比貴啲去私家醫生到做! 當初我沒有幫我BB轉院係諗住相信他們是兒科病房,理應是專業, 況且我個BB打緊抗生素針要打7天的療程,我唔敢亂幫她轉院, 成間兒科病房病人都唔夠50個, 工作量又唔算多,他們都有這麼多出錯,真係好唔掂啦!!!









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