【貪平得個等】飛機緊急維修 旅客呆等17小時!讀者不滿[甘泉航空]未能安排其他飛機的同時,又沒有即時通知乘客,結果要呆等十七小時





  • 飛機緊急維修 旅客呆等17小時



     讀者陳先生(假名)留言投訴,指去年尾在甘泉航空訂了返回英國的機票,原訂於12月31日凌晨一時半起飛,但因為飛機要進行緊急維修,故需要延遲。



    讀者不滿甘泉航空未能安排其他飛機的同時,又沒有即時通知乘客,結果要呆等十七小時,航空公司才通知他們,可在當日下午五時起飛。



    要求賠償 職員囂張



     陳先生說:「我同航空公司講,如果五點鐘起飛,咁計番航程,即係�鰣^國時間12月31日晚上十一時到達倫敦,我�鰣蛓骨~住多年,知道每年都會有倒數,到時一定有交通擠塞,未必可以返到屋企。





    我要求佢�]更改時間及賠償,航空公司職員冇理會我,仲好囂張咁同我講:



    『公司政策係一毫子都唔賠,你只有兩個選擇,一係搭,一係就唔搭。』



    我只係要求遲些起飛避開大擠塞,航空公司根本唔理客人感受。」



  • 結果,飛機在當日晚上十一時到達倫敦,與陳先生同行的女士不幸因為大擠塞無法返家,要致電給陳先生要求到他家暫住一晚。



    陳先生說:「我想話畀香港人知,呢間廉價航空公司好唔負責任,係佢�]壞飛機在先,不單止唔通知乘客,又唔聽乘客意見,實在好無奈。



    我講出�薄A係唔想再有人墮入呢�囓香躨鰷撲捶嚏C」


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