4. 樂視致歉及願意全數退款

樂視致歉及願意全數退款

  • K

    http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20160612/55216325

    歐國盃日前開鑼，惟獲得直播權的樂視體育連日因接收問題，導致已購買體育組合的未能觀看球賽，而昨日第二日賽事手機用戶亦只得現場聲音，大批顧客於樂視facebook專頁投訴，樂視深宵發出新聞稿就事件致歉，並願向已經購買歐國盃組合用戶全額退款。

    樂視表示，今次事故原因為歐洲國家盃官方OTT技術 (提供官方多角度直播流並整合樂視體育的粵語評述) 的供應商方面的技術故障，導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事。而昨晚賽事樂視體育手機應用程式已恢復基本直播功能，惟只有現場聲音，但強調用戶仍可透過LeSports HK網頁、樂視超級電視或盒子觀看球賽。
    樂視對昨晚播放問題造成不便深感抱歉，並願向在手機應用程式中購買歐國盃組合的付費用戶送上樂視盒子，並指如果有任何不滿意，願意全額退款。

    客戶服務熱線： 3956 6666

    lag/delay/冇CODE/冇訊號/唔清......

    退款合理

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