專業形象的致勝例子

[happyday2012]

有一次，在新加坡的某著名酒店頂樓 餐廳晚飯。因為該餐廳有規定入內的賓客要穿長褲，而同行有位80歲以上的長者穿了比長褲稍微短些的4個骨褲，因為年事高，走了一天也累，再加上往洗手間要 走落幾十級樓梯，便要求餐廳通融一下，但餐廳方面仍堅持請老人家換上長褲。本來，他們有其立場，也是無可厚非。但是，該經理傳達訊息的方法就相當「冷」， 言語間是按本子辦事，感受不到他試圖或企圖為你想想更好的方法的態度。於是，大家都在不大願意的情況下接受這件事............< 繼續閱讀全文 >

轉自 ET net 經 濟 通 生活副刊
http://lifestyle.etnet.com.hk/column/index.php/management/styling/20638
形象UP！ ． 藍婷